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ABO

1. cos'è un ABO?

Non dovrete più preoccuparvi di dimenticare di ordinare il cibo per il vostro amico a quattro zampe! Con il nostro ABO puoi abbonarti ai prodotti Bellfor preferiti dal tuo cane e ricevere i prodotti selezionati ad un prezzo conveniente.

2. Come posso pagare?

Attualmente è disponibile, solo il pagamento PayPal . Quando fai il tuo primo ordine, ci dai il permesso di detrarre automaticamente il denaro dal tuo conto PayPal. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento nel tuo conto PayPal o attraverso il tuo conto Bellfor.

3. C'è un valore minimo d'ordine o altre condizioni speciali?

Puoi abbonarti a un numero illimitato di prodotti. Il valore minimo dell'ordine per un abbonamento è di 10 euro.

La consegna con abbonamento è possibile solo in Germania.

4. Posso avere un abbonamento senza un conto cliente?

Purtroppo non è possibile aprire un abbonamento come ospite, devi avere un conto cliente. Se non hai un account cliente, puoi crearne uno qui.

5. Come posso creare un abbonamento a Bellfor?

Creare un abbonamento è molto facile!

Fase 1: Iscriversi

Accedi a Bellfor per gestire i tuoi ordini e ricevere uno sconto.

Passo 2: Selezionare il prodotto

Aggiungi i tuoi prodotti preferiti al carrello come al solito. Vai al carrello, rivedi il tuo ordine e clicca sul pulsante Crea abbonamento.

Passo 2: Selezionare il prodotto

Passo 3: Selezionare la frequenza dell'abbonamento

I periodi di riordino disponibili sono programmati settimanalmente (7 giorni) da 1 a 24 settimane. Gli ordini vengono creati nei giorni lavorativi.

Il primo ordine viene elaborato e spedito immediatamente.

Per esempio: fate il vostro ordine sabato  1° agosto, , e fissate un periodo di 3 settimane.

Riceverai il tuo primo ordine circa 2-3 giorni dopo la richiesta del tuo ordine, per esempio, il 4 agosto, il secondo lo riceverai  il 24 agosto, il terzo il 14 settembre, e così via.

Passo 4: Continuare come di consueto

Completa l'ordine come di consueto.

6. Quali sono le spese di spedizione per il mio abbonamento?

La consegna è gratuita!

7. Come posso controllare e cambiare il mio abbonamento?

Tutte le informazioni sono disponibili nel tuo account personale Bellfor nella sezione ABO.

È possibile:

  • Cancellare il tuo abbonamento
  • Oppure sospendere lìabbonamento. Il ritmo sarà automaticamente aggiornato una volta che il tuo abbonamento è stato rinnovato.

Come posso controllare e modificare il mio abbonamento?

Ricorda che la modifica e la cancellazione di un abbonamento da parte di un utente nel suo account è possibile 2 giorni prima della spedizione dell'ordine successivo.

8. Posso aggiungere o rimuovere prodotti dal mio abbonamento?

Purtroppo, questo non è possibile in questo momento. Ti consigliamo di mettere in pausa il tuo attuale abbonamento e fare un ordine unico o creare un nuovo abbonamento.

9. Posso usare un codice voucher nel mio abbonamento?

I coupon non si applicano agli ordini in abbonamento. Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento e fare un ordine una tantum con un coupon.

10. I miei sconti permanenti saranno applicati al mio abbonamento?

Sì, i tuoi sconti disponibili nel tuo account saranno applicati a tutti gli ordini di abbonamento successivi.

11. Il periodo dell'abbonamento per il cibo per il mio cane è troppo lungo / troppo corto. Cosa posso fare?

Puoi cambiare il periodo di consegna nel tuo account personale.

Puoi modificare i tempi di consegna nel tuo account personale

Ricorda che la modifica o la cancellazione di un abbonamento da parte di un utente nel suo account è possibile 2 giorni prima della spedizione dell'ordine successivo.

12. Posso specificare un indirizzo di consegna diverso, per esempio durante il periodo delle vacanze?

Nel tuo account personale puoi cambiare l'indirizzo di consegna o mettere in pausa l'abbonamento fino al tuo ritorno.

Posso inserire un indirizzo di consegna diverso?

13. Quando posso cambiare il mio ordine di abbonamento prima che sia inviato?

Le modifiche all'ordine successivo possono essere effettuate fino a due giorni prima della data fissata per l’ordine successivo. I cambiamenti successivi per questo ordine non sono più possibili.

14. Sarò avvisato prima che il mio prossimo ordine di abbonamento venga spedito?

3 giorni prima della spedizione del tuo prossimo ordine, riceverai un'email con un promemoria del tuo ordine e un link al tuo account personale dove potrai cambiare o sospendere il tuo abbonamento.

15. Cosa succede se il giorno di consegna cade in un giorno festivo?

Se il giorno di consegna del tuo ordine di abbonamento cade in un giorno festivo, il tuo ordine sarà elaborato e spedito il giorno lavorativo successivo.

16. Cosa succede se un articolo manca da Bellfor?

Se uno dei tuoi articoli sottoscritti non è disponibile per il tuo ordine di abbonamento programmato, ti invieremo un messaggio per informarti della situazione e suggerirti prodotti alternativi. L'ordine sarà cambiato una volta e tutti gli ordini successivi rimarranno invariati. Così puoi essere sicuro che il tuo amico a quattro zampe riceverà il suo cibo preferito :)

17. Quanto dura l'abbonamento al cibo per cani Bellfor?

L'abbonamento è a tempo indeterminato. Puoi metterlo in pausa o cancellarlo in qualsiasi momento nel tuo account personale.

18. Cosa succede al mio abbonamento se il prezzo di un articolo cambia?

Se il prezzo in magazzino cambia, riceverai una notifica da parte nostra con almeno 3 giorni lavorativi di anticipo. Solo dopo la tua approvazione gli ordini successivi saranno processati.

19. Le condizioni d'uso (AGB, diritto di recesso e modulo di recesso) sono diverse?

Qui c'è un link diretto ai termini e condizioni, al diritto di recesso e al modulo di recesso.

20. Non ho trovato una risposta alla mia domanda...

Se avete domande o dubbi sul servizio di abbonamento Bellfor, non esitate a contattarci: Contatto.

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